Как отключить автопродление и отвязать карту
Эта инструкция объясняет, как в Mail Checker остановить будущие списания и как удалить сохраненный способ оплаты из сервиса продавца.
1. Как остановить будущие списания
- Откройте страницу управления подпиской по персональной ссылке из расширения или после оплаты.
- Нажмите кнопку «Отключить автопродление».
- Проверьте, что на странице появился статус «Автопродление выключено».
После этого новые автоматические списания по вашей подписке больше не выполняются, а уже оплаченный доступ Premium действует до конца текущего периода.
2. Как отвязать карту от подписки
- Откройте страницу управления подпиской.
- Нажмите кнопку «Отвязать карту от подписки».
- Подтвердите действие, если браузер покажет дополнительный запрос.
После этого сервис Mail Checker удаляет из своей системы сохраненный идентификатор способа оплаты payment_method.id и больше не использует его для автоматических списаний.
Полные реквизиты банковской карты у продавца не хранятся. Они обрабатываются платежным провайдером YooKassa.
3. Если нет доступа к странице управления
Напишите на 1@centrlp.ru с темой письма «Отключить автопродление Mail Checker» или «Отвязать карту Mail Checker». В письме укажите email, который использовался на странице оплаты, и дату последнего платежа, если она известна.
4. Что можно показать YooKassa
- страницу оплаты /checkout с отдельным чекбоксом согласия на автопродление;
- публичный пример страницы управления подпиской /help/manage-demo, где видны кнопки отключения автопродления и отвязки карты;
- эту инструкцию со способом отключения автопродления и отвязки карты;
- оферту и условия автопродления, где описана та же логика.